Digital

Digital

Woordenboek

Terug naar Z

Zaaksysteem

Een zaaksysteem is veel meer dan een systeem een manier van kijken naar de organisatie, de informatiehuishouding en interne en externe informatie- en actievragen. Het zaaksysteem is breder dan het zakenmagazijn. Het beslaat alles wat een organisatie aan organisatorische, functionele en technische voorzieningen aan de front- en midoffice moet treffen om zaken goed te registreren, archiveren, volgen, afhandelen en beheren, om managementinformatie te genereren en om informatie over de voortgang van zaken te kunnen presenteren aan interne en externe klanten.