Digital

Digital

Woordenboek

Terug naar K

Kwaliteitszorg

Het geheel van het plannen, het beheersen en het verbeteren van kwaliteit met behulp van interne en/of externe normen. Die normen moeten een leidraad zijn voor het bepalen en evalueren van beleid en moeten een toetskader zijn voor werkprocessen. Voorbeelden: INK, ISO-certificering.