Hoffelijkheid als norm

Carel Brugman kijkt tevreden terug op de vijf jaar die hij als gemeentesecretaris in Leeuwarden heeft doorgebracht. Het besef dat de gemeente er is voor de burgers is gegroeid. En daarover gaat het in essentie bij dienstverlening. Een gesprek over drijveren, kanalen, cultuur, kantelen en hoffelijkheid.