Digital

Digital

Onze kennis

Terug naar Artikelen

Speel het spel! Digitale dienstverlening, het spel van vandaag

Dienstverlening bij de overheid is helemaal HOT! Een bestseller die iedere overheidsinstantie in huis moet hebben. Burgers willen het gevoel hebben dat zij op een professionele manier geholpen worden. Dat betekent dat dienstverlening sneller, beter en digitaler moet. Hoe je dit doet? Het antwoord is te vinden in de gamewereld.

Gert Jan Wiersma, 2010, Den Haag