Digital

Digital

Nieuws

Een waarheid als een koe

Zomercitaat 33

Waarheid 2:
Vraag gebruikers niet wat ze willen, dat weten ze namelijk nog niet, maar…

volg de volgende weg:

  • betrek stakeholders vanaf het begin
  • verwacht veranderende eisen en wisselende scope
  • verwacht weerstand en terugtrekking
  • probeer te komen tot een gedeeld beeld van ‘het probleem’

Dat leidt op den duur tot het volgende:

  • eindgebruikers raken beter geïnformeerd
  • eindgebruikers gaan je vragen stellen waarop je het antwoord niet kent
  • eindgebruikers gaan jou dingen leren!

Bron: Vier waarheden als een koe over SharePoint-governance, vertaald uit het Amerikaans, 2012