Digital

Digital

Nieuws

Ambtenaren en sociale media: nog geen doorslaand succes

Communicatiebureau EMMA onderzocht de activiteiten van ambtenaren op de social media.
De aanleiding was deze uitspraak van een ambtelijk manager:
“Fantastisch dat we actief aan de slag gaan met social media! Maar één ding: zou jij daar op jouw dossier niets mee willen doen? Dat ligt nogal gevoelig.”

Ambtenaren zijn het eens over het belang van een open en interactieve overheid, maar kunnen heel goed uitleggen waarom ze zich daar niet naar gedragen.

Er zijn grofweg vier redenen:

  • Politiek-bestuurlijk: ambtenaren bestaan voor de samenleving, maar werken voor de minister
  • Maatschappelijk: wat valt er te twitteren over ‘lineaire beleidsprocessen’?
  • Media: er is een spanningsveld tussen de interactieve en snelle overheid en de betrouwbare en precieze overheid
  • Privé: niet alle ambtenaren willen herkenbaar zijn als ambtenaar

De ondervraagde ambtenaren weten dat ze moeten veranderen, maar kunnen er nog geen invulling aan geven.
Dat is hun uitdaging voor de komende jaren.

Meer weten. Klik hier

Bron: http://www.emmacommunicatie.nl/ 30 juni 2013