 .jpg?source=pdf&profile=document-thumb)
Aanmelden Nieuwsbrief
Meld u nu aan! De nieuwsbrief Digitaal Werken verschijnt om de 6 weken.
Op deze pagina vindt u diverse documentatie, boekjes, presentaties, voorbeelden en andere bestanden die u direct kunt downloaden of bestellen.
Mocht u interesse hebben in een product of document dat niet in dit overzicht staat, laat het ons weten! Wij sturen het u graag toe.
Producten
-
Cursussen en workshops 2010
Overzicht van cursussen en workshops 2010
-
De grenzen van verandering
Een Masterclass over identiteit en verandering in gemeenten en de rol va...
-
-
-
Digiscan
Hulpmiddel bij professionalisering
-
-
Foto's Congres Klant, zaak of document
Foto's van het Congres van Digital display,17 september 2009
-
Inspiratie, leiderschap en de waan van de dag.
Een ontwikkelprogramma voor leidinggevenden in de gemeentelijke dienstve...
-
Kantelklaar
Over de complexe wereld van dienstverlening bij de lokale overheid
Timo ten Cate, 2008, Den Haag
-
.jpg?source=pdf&profile=document-thumb)
Model Programma van Eisen
Voorbeeld voor een geïntegreerd Document Management Systeem
2009, Den Haag
-
-
Presentatie Daan Rijsenbrij
Presentatie van Daan Rijsenbrij op het Congres van 2009
Daan Rijsenbrij, 2009
-
-
-
-
Workshop VIAG Congres 2009
Presentatie Timo ten Cate over gemeentelijke applicatiearchitectuur
Publicaties
-
Almere aan de lijn
Callcenter is aan het uitkristalliseren
Timo ten Cate, Maart 2008, Proces & Document nr 1
-
Als je niks weet kan je ook niet sturen
Interview over kanaalsturing met Ronald van den Boom
Jan de Kramer, September 2009, Proces & Document nr 3
-
-
-
Bestuurlijk draagvlak is geen randvoorwaarde, maar een vertrekpunt
Het toepassen van verbetersuggesties blijft je eigen verantwoordelijkhei...
Otto Thors, September 2009, Proces & Document nr 3
-
-
De enige plek met overzicht
De vele voordelen van een zaakinformatiesysteem
Timo ten Cate, 2007, Den Haag
-
De gevulde midoffice
Een seminar over midoffice-architectuur binnen een veranderende overheid...
Rob van Disseldorp, 2008
-
De overheid is ook maar een mens
Publicatie over identiteit en overheidsbureaucratie
Jan de Kramer, 2009
-
Digidiv'ers hebben de toekomst
Herfst, jaargang 2, nummer 3
Rob van Disseldorp, Peter Versluis, 2009
-
Digitaal werken en de impact op de DIV-organisatie
Lente, nummer 1 uit een serie van 4, 2008
2008, Den Haag
-
Digitale ambtenaar Ally prikkelt fantasie bezoekers gemeentesite
Sociale media
Otto Thors, September 2009, Proces & Document nr 3
-
Digitalisering en verandering; dilemma's
Herfst, nummer 3 uit een serie van 4, 2008
Katinka de Graaff, 2008
-
Dood paard in draf
Interview met Robert Jansen, programmamanager van Overheid heeft Antwoor...
Jan de Kramer, Maart 2009, Proces & Document nr 1
-
-
Het lijkt of de overheid nooit meer stil staat
Lente, nummer 1, 2009, voor leidinggevenden
2009, Den Haag
-
Lente, nummer 1, 2009, voor medewerkers
2009, Den Haag
-
-
Hoeskom'm bij accountmanagers in Dinkelland
Het enthousiasme van medewerkers is benut door hen zelf de processen te ...
Otto Thors, December 2009, Proces & Document nr 4
-
Hoffelijkheid als norm
Interview met gemeentesecretaris Carel Brugman van Leeuwarden
Timo ten Cate, Maart 2009, Proces & Document nr1
-
Implementatie van een zaaktypencatalogus
Artikel over de implementatie van de zaaktypencatalogus. Od, jaargang 64...
Sanne Meijdam, 2010, Den Haag
-
-
Klant, zaak of document?
Verslag van het Congres van Digital display 2009
Rob van Disseldorp, 2009, Den Haag
-
Koppelen of kantelen?
Koppelen of kantelen? Als de burger er maar geen last van heeft...
2008, Den Haag
-
-
-
New York, New York
Eén nummer voor alle vragen van 12 miljoen inwoners
Jan de Kramer, Maart 2009, Proces & Document nr1
-
-
Op weg naar één klantcontactcentrum
Publicatie in het maandblad Overheidsdocumentatie (OD)
Janneke Kromkamp, 2008
-
Op weg naar zaakgewijs werken
Publicatie in het maandblad Overheidsdocumentatie (OD)
Ben de Jong, 2008
-
Presentatie over het zaaksysteem
Schakel tussen digitale dienstverlening en digitale archivering
Timo ten Cate, 2008, Den Haag
-
Presentatie zaakgericht werken in de praktijk
Presentatie van Gert Jan Wiersma over zaakgericht werken in de praktijk...
Gert Jan Wiersma, 2010
-
Presentatie Zaakgewijs werken en NUP (SOD 2009)
Presentatie van Albert van Harling op het SOD jaarcongres 2009
Albert van Harling, 2009, Den Haag
-
Pulp wordt Fiction! Provincie Zuid-Holland krijgt substitutie
Publicatie in het maandblad Overheidsdocumentatie (OD)
Robert-Jan Tr, 2008
-
Recensie De overheid is ook maar een mens
Recensie De Overheid is ook maar een mens in Od, jaargang 64, februari 2...
Hans van Rijn, redacteur Od, 2010, Den Haag
-
Recensie VNG-magazine De Overheid is ook maar een mens
Recensie De Overheid is ook maar een mens
-
Recordness or non recordness, that's the question
Artikel over problematiek rondom digitale duurzaamheid
Timo ten Cate, 1999
-
SharePoint als zaaksysteem
Publicatie in het maandblad Overheidsdocumentatie (OD)
Janneke Kromkamp, 2009
-
Speel het spel! Digitale dienstverlening, het spel van vandaag
Digitale dienstverlening, het spel van vandaag. Od, jaargang 64, februar...
Gert Jan Wiersma, 2010, Den Haag
-
Van documentair naar digitaal structuurplan?
De zaaktypenlijst als onderdeel van het DSP
Roland van Zeijl, 2008
-
Van stukken naar zaken
Integreer de zaaktypencatalogus met de 'landelijke stukkenlijst'!
Timo ten Cate, 2008
-
Versterk dienstverlening door kwaliteitsdenken integraal toe te passen
Voordeel van verantwoordelijkheid laag in de organisatie is dat er minde...
Otto Thors, September 2009, Proces & Document nr 3
-
Visie op digitaal werken
Presentatie van Timo ten Cate over visie op digitaal werken
Timo ten Cate, 2009
-
Visievorming 'made easy'
Artikel over het proces van visievorming
-
Waar blijft de brief?
DIV'ers van gemeenten verenigt u
Jan de Kramer, Juni 2009, Proces & Document nr2
-
-
Whitepaper E-facturering
10 tips voor e-facturering binnen de overheid
Miriam Valstar, 2010, Den Haag
-
Whitepaper implementatie Zaaktypencatalogus
Handleiding bij de implementatie van een Zaaktypencatalogus
Ben de Jong en Peter Brand, 2009, Den Haag
-
Wie is verantwoordelijk voor de werkplek?
Artikel in de Automatisering Gids van 17 juli 2009
Timo ten Cate, 2009
-
-
Zoek de balans
IB-groep probeert klanten subtiel te verleiden tot het gebruik van inter...
Timo ten Cate, Maart 2009, Proces & Document nr 1
Voorbeelden
-
Adviesrapportage inrichting midoffice
Voorbeeldrapportage over inrichting van een midoffice
Timo ten Cate en Ronald Groeneweg, 2009, Den Haag
-
De zin van visie- en architectuurontwikkeling
Praktijkvoorbeeld t.b.v. de gemeente Den Haag
Timo ten Cate, 2007
-
Het proces vanuit informatiekundig perspectief
Voorbeeld digitale dienstverlening
-
-
.jpg?source=pdf&profile=document-thumb)
Kennismaking digitalisering voor DIV
Voorbeeld document management
-
-
Rapport Plan van Eisen Aanbesteding DMS
Voorbeeld voor de aanbesteding van een DMS
-
Samenvatting rapportage zaakgewijs werken
Voorbeeld advies omtrent architectuur en implementatie zaakgewijs werken...
2009
-
.jpg?source=pdf&profile=document-thumb)
Visie en marsroute digitale informatievoorziening
Voorbeeld presentatie informatiebeheer
-
Voorbeeld adviesrapportage
Handreiking bij implementatie Midoffice
Timo ten Cate & Ronald Groeneweg, 2009
-
Voorbeelden dienstverlening / KCC
Verschillende voorbeelden
-
Workshop MT. Waar staan we nu? Waar gaan we naartoe?
Voorbeeld workshop over digitaal werken
-
Workshops documentair structuurplan en procesgericht werken
Voorbeeld workshop
RSS