Voordeel van verantwoordelijkheid laag in de organisatie is dat er minder ruis ontstaat
In 2002 heeft de gemeente Hellendoorn haar eigen dienstverleningsconcept Hello vastgesteld. Met Hello zijn veranderingsactiviteiten op het gebied van structuur en cultuur opeenvolgend afgewisseld. Daarbij zijn niet zozeer complete kwaliteitsmodellen toegepast, als wel specifieke elementen uit het kwaliteitsdenken uitgelicht en vertaald naar de praktijk.
RSS